Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Doumia

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.doumia.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

1.1. Informations sur l’appareil

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web

  • votre adresse IP

  • votre fuseau horaire

  • certains des cookies installés sur votre appareil

Lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons également des informations sur :

  • les pages web ou produits que vous consultez

  • les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site

  • la manière dont vous interagissez avec le Site

Nous désignons ces données sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous les collectons à l’aide des technologies suivantes :

Cookies (fichiers témoins)
Voici une liste de cookies principaux utilisés (à titre d’exemple) :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée personnelle retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques.

  • _shopify_uniq : aucune donnée personnelle retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session sécurisé.

  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour vérifier si un visiteur a accès à la boutique lorsqu’un mot de passe est activé.

Autres technologies

  • Les fichiers journaux (« log files ») suivent l’activité du Site et collectent votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages référentes/de sortie, ainsi que la date et l’heure.

  • Les balises web, pixels et autres fichiers électroniques enregistrent la manière dont vous parcourez le Site.

1.2. Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse de facturation

  • adresse d’expédition

  • informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire, selon le prestataire de paiement)

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

Nous désignons ces données sous le terme « Informations sur la commande ».

Quand nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons principalement les Informations sur la commande pour :

  • traiter et exécuter les commandes passées sur le Site (traitement du paiement, organisation de l’expédition, factures et confirmations de commande) ;

  • communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte ;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • lorsque vous y avez consenti, vous envoyer des informations ou offres concernant nos produits et services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) pour :

  • détecter les fraudes ou risques potentiels ;

  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple via des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site) ;

  • évaluer la performance de nos campagnes publicitaires et marketing.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à exploiter notre boutique et à fournir nos services, par exemple :

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour :

  • respecter les lois et réglementations applicables ;

  • répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale ;

  • protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (ainsi que ceux de nos clients ou de tiers).

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou messages marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez également refuser certains services de publicité ciblée via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. Signal « Ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track / Ne pas suivre » sur votre navigateur.

6. Vos droits (résidents de l’Espace économique européen)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne ou de l’EEE, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos Informations personnelles ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement (« droit à l’oubli »), dans certaines conditions ;

  • droit de limitation ou d’opposition au traitement ;

  • droit à la portabilité de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@doumia.fr

Nous traitons vos informations dans le but de :

  • remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple, lorsqu’une commande est passée sur le Site) ;

  • poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes (amélioration du Site, prévention de la fraude, marketing, etc.), dans le respect de vos droits.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, via nos prestataires (Shopify, processeurs de paiement, etc.).

7. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur la commande pour nos archives tant que cela est nécessaire pour :

  • respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales ;

  • gérer d’éventuels litiges ;

sauf si vous nous demandez de les supprimer, dans la mesure où la loi le permet.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter :

  • des changements de nos pratiques internes ;

  • des évolutions techniques ;

  • des exigences légales ou réglementaires.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :

Doumia
3 rue des Vignes
60260 Lamorlaye
France